为您找到与竞岗演说演讲技巧汇总两篇 演讲技巧的区别相关的共200个结果:
竞争是企业中的个人行为,它所体现的是“能者上、庸者下”的用人原则,通过竞争激励机制的实施,充分调动广大干部职工的积极性和创造性,大幅度提高全员劳动生产率,今天读文网小编给大家分享一些竞岗演说演讲技巧,希望对大家有所帮助。
业绩是一个领导干部工作实践的结果,注重干部业绩,体现了“实践第一”和“实践是检验真理的唯一标准”的精神。把业绩作为聘任干部的重要依据,可以极大地调动干部的工作潜能。但对业绩要具体分析,最本质的是要看干部对工作的负责精神和驾驭全局的能力。
一要看业绩上怎样来的。如有的企业在一个时期,硬件建设上得较快,甚至福利和待遇明显提高,这往往是某些干部在职工中“得分”多少的重要因素。但是这些“业绩”究竟是怎样来的?是“前任留的”还是“自己挣的”要搞清楚。唯有后者,确实是领导带领职工艰苦奋斗挣来的,才算真正的业绩,才算真本事。对于那种“前人栽树、后人摘果”的情况要另当别论。
二要看长远效应。考察一个干部的业绩,要看其着眼于企业长远建设还上急功近利。不能只看“头三脚”、“三把火”要注意后劲。如果一个干部只热衷于做“显山露水”的事,而对打基础和需要下苦功夫、慢功夫的基本建设不热心、哗众取宠,一上任就不惜血本要办多少“实事”、“好事”,这样拼光了历任攒下的“家底”,而又给继任者留下一屁股账的做法,实在不能提倡。一个对企业高度负责、思想作风正派、工作作风扎实的干部,会从企业长远目标出发,埋头苦干,在基础建设上下苦功夫、真功夫。尽管一时没有轰轰烈烈的壮举,但从长远看,他做的工作对企业的发展是十分有益和扎实管用的。看一个干部要把眼光放长一些,既要看他在任时做了些什么,又要看他能给后人留下占什么。
三是要注重看“做功”。眼下有一种现象,个别干部工作不怎么好,但“唱功”很好,会“汇报”,叫你听起来头头是道、有板有眼。要特别防止“干部出数字,数字出干部”的现象发生。要注重群众公论注重群众公论,实质上是群众路线在干部聘任工作中的体现。我们应该相信,任何时候绝大多数群众对干部的评价是严肅公正的,群众眼睛是亮的,对每个干部基本素质如何、表现怎样,他们心中都有“一杆秤”.只要充分相信群众,真心诚意地依靠群众,尊重群众的意见,是可以对干部得出正确结论的。
要注重干部的道德人品“知识就是力量”人人皆知,但是对一个领导干部来说“人品就是力量”未必人人在意。 一位领导同志曾说过, 一个领导干部要实施有力的领导靠两条,一是靠人格的力量,二是靠权力的领导,人格好,能弥补能力上的不足。这句话讲得非常深刻。实践一再证明,一个领导干部高尚的人品、人格,对下级、对本部能产生凝聚力、感召力、向心力,这是任何“能力”和“本事”无法替代的,古今中外有识之士无不重视“做官先做人”这一条古训。要注重分析干部的工作环境和条件 能否客观全面地看待干部的工作环境和基础条件,是能否对干部作出准确结论的重要因素。如果一个干部到一个各方面条件、基础都很差的单位任职,尽管他工作很努力,也很有能力,但在短时间内可能出不了多大成绩。如果仅以一时的成败论英雄,不利于鼓励干部到环境差、问题多的单位去工作,不利于弘扬勇挑重担的精神,同时干部也会感到不公正、受委屈,积极性受到打击。在这种情况下,要特别注意干部的努力程度,看这个的进步幅度。还有一种情况,一个领导干部调到一个环境好、问题少的单位,有时也很难有“突破性”的政绩。实践中经常看到这种情形:使一个本来问题较多的单位“明显好转”往往还比较容易,而把一个本来“很好”的单位搞得“更好”则比较难。这就告诉我们一个道理:一个单位的变化同其他事物一样,量变容易,质变难。所以,衡量一个干部的政绩,重要的是要对干部所处的工作环境和条件作深入的了解,要坚持辩证法。
竞争上岗演说作为一种面试方法,已被广泛地运用于党政机关和企事业单位的公开招考之中。作为选拔中的一个重要环节,竞岗演说的水平直接决定了一个人的成功与否。从方法策略上讲,应对竞岗演说,须从多方面进行谋划。
看了“"竞岗演说演讲技巧"”
浏览量:2
下载量:0
时间:
演讲是在自然语言基础上进行加工后的一种口头语言艺术,今天读文网小编给大家分享一些口语演讲表达的技巧,希望对大家有所帮助。
演讲像唱歌一样其发声是有一定技巧的,不是乱喊乱叫。
(1)吐字准确清晰
吐字准确清晰是最基本的要求,这就要求演讲者在演讲时必须用普通话,运用普通话并且吐字清晰会避免因汉字一字多音现象而造成的听众对演讲内容的误解。相传,明代嘉靖年间,一位姓解的钦差奉皇帝的旨意巡查运河航运。一天,他到达古城沛县,县衙见上司到来,连忙大摆筵席,为其接风洗尘。宴会中,酒过三巡,这位解大人突来雅兴,想出联相对,于是便说:“今日众人相聚,实在难得。我愿出一个上联,请各位对出下联,以助酒兴。”说完,众官逢迎说好。他便说: 一杯清水,解解解元之渴。 众官听了,面面相觑,没有一个能对,情形十分窘迫。正在这尴尬之时,只听一阵箜篌的击打声。众官抬头,见一位被请来奏乐助兴的伶女轻启玉唇,莺莺之声响起: 半榻箜篌,乐乐乐府之词。话音刚落,满堂哗叹。上联中“解”字有三意:前一“解”乃是解渴之解,第二个“解”字是姓氏,而第三个“解”字便是解元的意思,这位解钦差乃解元出身。而伶女之对也十分巧妙,前一“乐”是快乐之乐,中间的“乐”字是弹奏之意,而最后一个“乐”字是“乐府”之意。
(2) 声音要圆润响亮
响亮一般嗓音没有问题的演讲者都可以做到,但是圆润就要求比较高了,圆润的声音让人感觉优雅有磁性,有的演讲者的声音先天条件优越,但是条件不足的也可以通过后天训练加以改善。
(3)声音要富于变化
演讲需要有激情,这就要求演讲者的声音富有变化,只有这样才能表达出演讲感情的变化多端,演讲内容的轻重缓急。
(4)演讲声音持久有力
演讲不是一句半句就会表达完毕的事情,是一个持续的语言活动,所以要求演讲者的声音需要有持久的穿透力,不能虎头蛇尾。
看了“"口语演讲表达技巧"”
浏览量:2
下载量:0
时间:
下面是读文网小编总结的一些关于演讲必须知道的的资料,供你参考。
演讲不是每个人都能很容易地做到的,尤其是对于腼腆的人来说就会更不容易了。今天我们就来说一说:腼腆的人如何变身为演讲高手?首先你要记住的第一点:你并没有自己想像的那么糟。“当人们在一群腼腆的人中间进行发言的时候,他们的表现总是比自己预先设想的更好。人们在感到害羞的时候经常会低估自己的表现。”来自加利福尼亚州伯克利的“羞怯研究院(Shyness Institute)”的Lynne Henderson博士表示。该机构是加州的一家非盈利组织。
你要记住的第二点:有一点焦虑感是好事。因为些许的紧张感代表你关心你所做的事情。不过你仅仅需要担心那些正确的事情。而在演讲时,你需要关心的正确的事情就是你的听众。观众最不想见到的就是坐在那里一个半小时看着一个紧张的说不出话的演讲者。他们期望看到一个自信的演讲者的表演,因为自信的演讲者才能真正地对他们起到帮助。观众都很自私,这是你进行演讲时要了解的关键。
1) Start with what you know they believe.
第一步:从听众相信的开始说起
If you start your presentation with the opposite of what they believe, they may turn you off right away. For example, if you start a presentation to me by saying how amazing Android phones are or that Android phones are superior to iPhones, then you’ve likely lost me already. But if you start with an idea I agree with or know about— for example, how amazing iPhones are— then you have a chance of getting through to me.
如果你在发言一开始就说出了某些听众不赞同的观点,那么他们就会直接“枪毙”你。举个例子,如果你在演讲伊始就大谈特谈安卓手机有多棒,或者说安卓手机比iPhone要好,那么我可能已经对你的演讲失去兴趣了。不过,如果你从一个我赞同的观点开始说起,比如iPhone有多出色,那么我可能就会开始关注你的讲话了。
2) Surprise people.
第二步:出人意料
One way to get past people’s filtering is to present them with information or an experience that they did not expect. For instance, I recently heard that over 50 percent of smartphone sales are Androids and only 33 percent are iPhones. That surprised me and made me stop and think, “Perhaps I should find out more about Android phones.”
想要发言能够深入人心的一个方法就是出人意料,提供一些听众意料之外的信息或体验。比如说,我最近听说智能手机的销售中有一半用的是安卓系统,iPhone只占三分之一。这一数据出乎我的意料,于是我就会停下来想一想:“也许我应该多了解一下安卓的手机。”
3) Set up a situation of cognitive dissonance.
第三步:设置一种会产生认知失调的情况
In 1956, Leon Festinger wrote a book called When Prophecy Fails. In it, he describes the idea of cognitive dissonance, which is the uncomfortable feeling a person gets when they are presented with two ideas that they believe might both be true. For example, if I believe that I am a person who cares about others but I don’t give money to charitable causes, then I now have cognitive dissonance.
1956年,利昂·费斯廷格(美国社会心理学家)写过一本书叫做《当预言破灭时》,书中阐述了认知失调的这个概念,即当一个人面对着两种他认为可能都是正确的观点时会产生一种心理的不适感。举例来说,如果我自认为是一个关心他人的人,但我却拒绝捐款给慈善机构,那么我就会产生一种认知失调。
The two ideas conflict with each other, and the cognitive dissonance will make me feel uncomfortable. I can either deny one of the ideas or change my behavior to get rid of the dissonance.
两种观点互相矛盾,由此产生的认知失调就会使人感到不适。这时,听众要做的就是否定其中一种观点或者改变自己的行为以摆脱这种认知失调的情况。
浏览量:2
下载量:0
时间:
临场活动—由于紧张会使体内产生大量的热能,如果在讲话前稍加活动,双手握紧然后放松,让肌肉缩紧再放松,就会促使热量散发。面分话前、话中、话后三个阶段例证:
1.开头的技巧.即兴演讲是一种随行就市,临场发挥的行为.所以把开头不要看得过分重要,也不要规定得过于死板,这样会限制讲话的临场发挥.但“万事开头难”,“良好的开头是成功的一半”.美国著名口才大师洛克伍德说过:“在整个讲话过程中做到轻松地、巧妙地和大家交流思想是困难的.然而,做到这一点的关键是讲话开头的用字表达”.下面引用几个讲话开头的例子,请大家欣赏.
例一:直入式.著名诗人学者、民主同盟党中央委员闻一多的《最后一次演讲》中说道,“这几天,大家晓得,在昆明出现了历史上最无耻的事情!李先生究竞犯了什么罪,竞遭如此毒手?他只不过是用笔写写文章,用嘴说说话.而他所写的、所说的,都无非是一个没有失掉良心的中国人的话!大家都有一支笔,有一张嘴,有什么理由拿出来讲啊!为什么要打要杀,而且不敢光明正大的来打来杀,而是偷偷摸摸的来暗杀,这成什么话?”《最后一次演讲》的开头语,闻一多几呼没有做任何铺垫,一开始就一连串激昂的感叹句把演讲直接引入正题,给听众一种畅快淋漓的印象.
例二:引用式.吕元礼的《祖国—母亲》中说道,“人们常说,第一次把美人比作花的是天才;第二次把美人比作花的是庸才;第三把美人比作花的是蠢才.不错,如果人云亦云,鹦鹉学舌,那么,就是再美妙的比喻也就会失去光彩.但是在生活中却有这样一个比喻,即使你用它一百次、一千次、一万次,也同样具有强大的感染力.同志们或许会问,这是个什么样的比喻呢?那就是,当你怀着赤子之心,想到我们祖国的时候,你一定会把祖国比作母亲.”吕元礼的演讲引用了一个讽刺的谚语,说明了对重复比喻的厌烦,然后话锋一转,强调另一种比喻可以不厌其烦的运用,引出了演讲的主题《祖国—母亲》.这样的开头方式,既由于谚语铺垫显得水到渠成,又由于谚语的使用而显得贴近生活.
例三:提问式.蔡畅的《一个女人能干什么》中说道,“今天,我讲一个问题,一个女人能干什么?一个女人能干什么呢?我的回答是:能干,什么也能干;不干,什么也不能干.能干又不能干,不能干又能干.为什么这样说呢?要确定女人能干不能干,有两个条件.一个是要看环境,另一个是要看个人的努力.如果环境好,自己不去努力,只靠人家那就什么也不能干.如果自己努力干下去,就可以得到好的结果.如果努力干,就是从那些小的具体工作到管理国家大事都能够干,如果不干,就会变成社会的寄生虫.” 蔡畅通过提问来引发听众的兴趣,再经自问自答的形式来阐发自己的观点.这样会给听众留下清晰的印象.
开头的方式很多,还有故事式、悬念式、自我介绍式等,希望大家以后在实践中慢慢体会.
2.讲话中的技巧.讲话中,如同文章的正文、主体.下面同样用几个例子请大家欣赏.
例一:如何表现自信心.继拿破仑之后法国历史上传奇总统戴高乐的《谁说败局已定》中说道,“那些身居军界要职的将领们已经组成了一个政府.这个政府以我们的军队吃了败仗为由.毫无疑问,我们确是吃了败仗,我们陷于包围之中.我们之所以受挫,不仅是因为德军人数众多,更重要的是他们的飞机、坦克和战略.正是这些,使我们的军队不知所措.但是难道已经一锤定音,胜利无望,败局已定吗?不,绝不如此!请相信我,因为我对自己说话胸有成竹.我告诉你们,法兰西并没有失败.我们完全可以以其人之道,还治其人之身,并有朝一日扭转乾坤,取得胜利.” 戴高乐在分析了敌我双方的形势后,他以一位领袖所具有的宏大气魄,断然否定了暂时的失败,表现出了对困难的极大蔑视和对胜利的坚定信心.
例二:如何增强号召力.英国电影艺术家卓别林《要为自由而战斗》中说道,“战士们,你们别去为那些野兽们买命啊!他们鄙视你们,限定你们的伙食,拿你们当炮灰.你们别去受这些丧失理性的摆布,他们都是机器人,长的机器脑袋,机器心肝!可你们不是机器人,你们是人,你们有着人爱.”卓别林的演讲,对于盲目状态下被人利用的士兵具有强大的号召力,他以战士的立场,分析了大独裁者带给他们多方面的伤害,号召不要去买命当炮灰.
例三:如何吸引听众.有一位不知姓名的演说家有一演讲,“关于抽烟,我想了很久,为什么吸烟的害处那么多,而人们还是要吸呢?我又仔细想了想,可能抽烟有三个好处:一是不会被狗咬;二是家里永远安全;三是永远年轻.大家要问,那为什么呢?因为:一是抽烟人多为驼背,狗一看见他弯腰驼背的样子,以为要捡石头打它呢;二是抽烟的爱咳嗽,小偷以为人还没有睡觉,不敢行窃;三是抽烟有害健康,减少寿命,所以永远年轻.这段笑话一开始讲了所谓的“三个好处”,一下子就吸引住了听众,把人带入好奇.后来将吸烟的三个好处一一说明,使听众很快恍然大悟.
例四:如何拉近听众距离.原国家主席刘少奇《对华北记者团的讲话》中说道,“很久以前,就想和你们做新闻工作的同志们谈一谈,我过去只和新华社的同志谈过,和多数同志没有谈.谈到办报,我是个外行,没有办过报,也没有写过通讯,只是看过报.因此,你们工作中的甘苦我了解的不多.但是作为一个读者,我可以向你们提点要求.你们写东西是为了给人家看,你们是为读者服务的,看报的人说好,你们的工作就做好了.看报的人从你那得到材料、得到经验、得到教训、得到指导,你们的工作就做好了.”刘少奇作为国家主席,在讲话中没有摆官架子,也没有打官枪,说自己是门外汉,是一个普通读者,以这种身份提出意见,一下子拉近了领导与群众的距离,听众自然会认真的听他讲话.
例五:如何消除对抗心理.敬爱的周恩来出访印度时,一天晚上召开演讲会,有一帮印度记者扬言要发难,当工作人员得知后,将这个情况报告了,说,“你们放心吧,新德里的子弹打不倒我”.于是毫不顾及地走进了会场.一上讲台,有位记者喊“中国佬,滚出去!”这时双目扫视了一下会场,然后语音沉稳,却极富魅力的开始演讲.台下记者“唰唰”地记录着.重审了中国的立场后说“中国,印度,都有着5000年的古老文明,印度的佛教经典,曾给中华民族的成长注入过丰厚的营养,中国的四大发明,也为印度的经济、文化繁荣做过贡献.几千年来,我们一直和平相处,在历史的长河中,中印之间从未发生过真正的战争.我希望,两国即使遇到再大的问题,也应坐下来通过协商解决.切不可对上辜负列祖列宗,对下害了后代子孙.”讲话结束后,会场爆起了掌声.利用赞美的方法消除了听众的对抗心理,使听众产生了民族自豪感和心理认同感.
例六:如何激发听众同情心.青年演讲家谢伦浩《愿天下的父母都幸福》中说道,“王军山老人有三个儿子、一个女儿,后来又拣到一个弃婴.王奶奶含辛茹苦把他们五个抚养成人,一个个都成了家.王奶奶健壮时争来抢去,成了“廉价保姆”、“全自动洗衣机”.老人年纪大了,身体一年不如一年,儿女们为赡养问题犯愁,当皮球一样踢来踢去.当王奶奶丧失了自理能力时,更加惹儿女们厌恶.有一天,儿女们凑到一起,商量要送王奶奶去医院看病,并再三叮咛老人,到医院后什么也不要说.结果去的不是医院,而是火葬场.可怜的王奶奶躺在送尸车上,静静的等着医生为她看病,心里还暗暗想着回家如何报答儿女们,结果被送进了火化炉.同志们啊!这不是传说,是实实在在真人真事啊!”演讲者通过这个令人发指的事件,使听众产生共鸣,从而达到演讲的效果.
例七:如何增强说服力.有一篇不知姓名的演讲者,他说“‘嘴上无毛’就一定‘办事不牢’吗?古今中外有许多军事家,恰恰都是风华正茂的时候,建立了不朽的功勋.民族英雄岳飞,20多岁带兵抗金,任节度大使时才31岁.其儿子12岁从军,14岁打随州率先登城,20岁就当上了将军;率大军席卷欧洲的拿破仑, 24岁就是上将;周恩来26岁就任黄埔军校政治部主任;叶挺17岁当了军长;刘志丹24岁任红十五军团政委.由此可见,‘嘴上无毛’与‘办事不牢’并无关系.关键是有才无才,俗话说,有才不在年高,无才空活百岁.”这位演讲者用充分的事实,论证了“嘴上无毛”未必“办事不牢”这样一个观点,说明了年龄与才能之间没有必然的联系,以增强对听众的说服力.
例八:如何巧用数字.有位演讲者是这么用数字的,“是啊!谁也不可否认,大国不等于强国,我们的综合国力不强,我们的装备还很落后,我们的技术还不先进,尤其可怕的是‘人均’二字,长期约束着我国的国民经济.据有关专家预测,我国土地资源最多能载9.5亿人,如今已有12亿,这12亿张嘴并在一起就有3平方多公里;一年喝掉的酒能装满一个半杭州西湖;一天抽的烟排列起来相当于我国东西长3个来回;一天吃的粮食能装7万辆大卡车.”这位演讲者为了说明12亿人口的消耗,用了4组数字给听众留下了难忘的影响,深感我国人口的压力.
(三)结尾的技巧.讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果.结尾的方式有:总结式、升华式、启发式、号召式等.总之,掌握即兴演讲的技巧非常重要,口才与交际、口才与事业都有着密切的关系.
言为心声,口才使你表情达意.
能说会道,口才使你交际畅达.
谈笑风生,口才使你处世安乐.
一鸣惊人,口才使你谋职顺心.
巧舌如簧,口才使你经商亨通.
神思妙语,口才使你事业成功.
下面引用三个口才的典故作为今天讲课的结束语:
典故一:一位作家给出版社投了一篇小说,过了一段时间稿子退回来了.这位作家非常气愤,去信执问编辑,“你没有看我的小说为什么就否定了,我寄稿时将 18、19页粘在一起的,退回的稿子仍然粘在一起,这不是应付差事吗?”几天后,这位作家收到编辑的回信,“尊敬的作家,我吃鸡蛋时,咬第一口发现是个坏蛋,难道我非要吃完才说是坏蛋吗!”
典故二:一次智力竞赛,主持人问“三纲”是什么?一位参赛者抢答道:“臣为君纲、子为父纲、妻为夫纲.”因他完全答反了,所以惹得大家哄堂大笑.这位参赛者却巧辨道:“笑什么,我说的是新‘三纲’,现在是人民当家作主,领导是公仆,岂不是臣为君纲吗?一对夫妇只生一个孩子,成了小皇帝,岂不是子为父纲吗?如今许多家庭妻子掌权,岂不是妻为夫纲吗?大家听后掌声四起.
典故三:有人问:“你有什么好办法对付那些讨厌的人来房子吗?”回答者说:“当然有,当门铃一响,我迅速穿衣戴帽去开门,如果遇上不喜欢的人,就说实再对不起,我有急事要出去.如果是喜欢的人,就说你太巧了,我刚下班回家.这不就进退自如了吗!”
浏览量:3
下载量:0
时间:
谈判形势的变化是难以预料的,往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。商务谈判中的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判中的沟通技巧,供你阅读参考。
1.添加一些人情味。有时,当我们讨论商业模式时,我们会忘记将这个过程人性化。忘记这个可能是有害的,因为没有人愿意感到“我们是不重要的”或者“我们的声音没有被听到”。
总部设在佛罗里达州的营销机构Pontes集团的总裁和首席发言人Lais Pontes解释说:“有时,我们忘了添加一些人情味。比如你说话之前应该记得倾听,然后你就可以很好地迎合对方的特定需求,阐述你的产品价值。一个成功的谈判代表会创造一种环境,而在这种环境下双方都可以快乐地进行对话。”
2.愿意放弃。要有勇气从谈判桌旁离开,表示你说到做到。成功的创业者知道什么事情不值得自己浪费时间。如果你觉得有人是想低价拿下你,那么为了保持你的业务完整性,你就需要知道什么时候应该停止谈判。
“放弃谈判可能很难,但有时候,这样做可能会使你明白自己究竟想要什么。”总部设在纽约的公关机构Socialfly的联合创始人Stephanie Abrams和Courtney Spritzer说。如果有人是真心想要和你一起合作,那么他们会用合适的方法来实现这个目标。
3.明白哪些地方对你来说是没有商量余地的。生意就像是约会。在你进入谈判之前,你必须要知道你的决定性标准,或者关于你的商业模式什么事情是绝对没有商量余地的。我可以以自身经验告诉你,人们总是会提供建议,试图改变你正在做的事。有时他们的意见是有价值的;有时则不是。
Stephanie Abrams和Courtney Spritzer解释,有时谈判需要妥协。试着搞清楚,对对方来说是什么最重要的,对你来说什么又是最重要的。确定是否有一种双方能够互惠互利的方式,然后在最不重要的细节上做出让步。
4.与不想改变你的人一起合作。Sheayeleen是一个有社会意识的皮肤护理公司,它的创始人Rahama Wright说得好:“与这样的人谈判是很重要的:这样的人能够看到你正在做的事情的价值,并且把你视作一个合作伙伴——而不是他们可以利用的人。”
尤其是你刚刚开始从事一番事业的时候,作为处于劣势的一方,你不能让别人利用你。你必须记住自己的价值。
商
浏览量:3
下载量:0
时间:
谈判形势的变化是难以预料的,往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。商务谈判实务技巧有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判实务技巧,供你阅读参考。
一开始提出较多的要求,以预留让步空间
这个做法的用意,不但是要增加协商弹性,更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。想想看,如果卖方出价二百,你心中想的成交价是一百六十,要是你一开口就说一百六十,而坚持到底用一百六十成交,对方会觉得你气势太强,即使成交了也会觉得心有不甘。若是你先开口喊价一百二十,然后逐渐让步至一百六十成交,卖方成交时的感觉是否就好多了呢?
避免对抗性谈判
情商谈判中的大忌,就是因意见不同而惹毛谈判对手。因此避免敌对的情绪氛围是首要之务。
情商谈判高手不说:“我想跟你谈谈我的需求,”而会说:“我建议我们一起来找出解决方法。”在对方表示强烈反对意见时,不说:“你怎么能这么说?”而是用:“我了解您的感受,我之前也曾这么觉得,而后来我发现其实不然!”来提醒对方另一种思维角度。
避免造成敌我不两立的对峙,谈判才有后路。这一点属于合作性博弈。
心理学知识:合作性博弈是指参与者从自己的利益出发与其他参与者谈判达成协议或形成联盟,其结果对联盟方均有利;人们分工与交换的经济活动就是合作性的博弈,而囚徒困境以及公共资源悲剧都是非合作性的博弈。
把对方的愤怒视为一种谈判技巧,而非情绪反应
万一对方不悦发怒?,我们应该表达适度的尊重,但却不能让对方激起自己的负面情绪。例如,你可以说:“我了解你并不很满意这个提议”,接着找出对方的真正想法:“那您建议我们该怎么做?”
这个做法有两个好处,其一是不会让自己在慌乱的情况下误解对方意图,而做出错误的让步(他其实只要你退一步,你却自动退了三步);另外,万一“动气”是对方的谈判表演,也不至于让他得逞,反而自乱阵脚,模糊了谈判焦点。
让对方觉得是胜利的一方
高情商谈判的定义之一,就是在谈判完成时,双方都很有成就感,所以高情商的谈判者,会让对方觉得是胜利者。实际的做法包括:让步的空间愈来愈小,速度越来越慢(让对方感觉你已经快被逼到底线了),让对方做最后的提议,而非自己(同样的方案让对方开口,对方会觉得是你答应他的要求)。
告诉对方自己有退路,而非威胁对方他没有退路
对上司谈判,这点尤其重要。与其说:“你不加薪我就走人,”不如说:“如果您觉得加薪有困难,我也许必须先考虑其他的变通做法,等我的经济状况改善后,再回来为您及公司效力。”
诚信是一切的基础
最后请别忘了,诚信是成功谈判的基础,少了诚信,谈判就毫无动力。
浏览量:2
下载量:0
时间:
在社交场合中要掌握哪些社交沟通技巧?要懂得哪些社交礼仪?社交礼仪与沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了社交礼仪与沟通技巧,供你阅读参考。
同事礼品
出差、旅行回来后应该给同事带些礼物。但避免送重礼和表示亲密关系的物品,如口红、刮胡刀等。给上司要单独送礼,档次比给同事的礼物稍高,如果给同事也有礼物时,给领导的要在公开场合赠送,给人光明正大的感觉。但如果是为过节、婚礼、升迁给领导送礼,就不应该在公众场合,最好约好后送礼上门。不方便时使用第三方送礼。
做客礼品
受邀到主人家做客一定要带些小礼物,空手拜访是失礼行为。但礼物无需过于贵重,否则反而会成为主人的负担。范例:鲜花、红酒。
教子礼品
长辈送孩子的礼物最好有文化教育和健身娱乐的作用,不宜送奢华礼物。范例:礼品书、网球拍、益智玩具。
乔迁礼品
祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品,也可以是食物、长青植物。但要注意的是,送生活用品不宜送刀、剪这些利器,以及睡衣、浴衣这种隐私物。最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买、但是又很喜欢的实用品。范例:多士炉、咖啡壶或家中摆设植物盘景。
做寿礼品
给老人做寿送礼可送象征长寿健康和表达关怀心意的礼物,比如长寿面、寿桃,或者电热毯、计步器、电子血压计等,忌讳送钟表、鞋子,如果送水果不送梨,以避免老人比较忌讳的“送终”、“邪气”、“离别”的发音谐意。范例:保健按摩器材。
探病礼品
送鲜花和水果并不是唯一也不是最适合的探病礼物,因为有些人可能对鲜花过敏,一些病人不能吃水果。当鲜花凋落时,还有可能引起病人不好的联想。要送植物建议送长青植物。忌讳送药。范例:病人康复时可送人参/西洋参等病后天然补品,病人住院治疗时可送保温杯等住院期间病人可用的物品。关注微信号:shejiaoly365
商务礼品
商务活动之间的初次拜访、节庆问候都可以送礼,但是礼物一定不要贵重,以礼轻实用最为恰当。商务送礼最需要注意的是要事先确定好送礼对象,最忌讳的是送了这家却忘送那家。范例:高档便利本、旅行便利包。但如果对方比较重要或比较熟后,如项目相关的客户和领导,那就得高档一点的礼了,一般数千元,根据个人的爱好找一些新颖一些,如国内不多见的国外产品。是否送更重的礼就要视相关商务的份量。不过,对于送领导一定要遵守国家的某些规定,以免不小心成了“商业贿赂”之嫌。
浏览量:2
下载量:0
时间:
英语不是我们的母语,所以在演讲中使用英语有一定的难度,那英语演讲技巧与训练方法有哪些?下面读文网小编整理了英语演讲技巧与训练方法,供你阅读参考。
第一个建议就是对于单词的发音,不管你有没有口音,一定要做到八个字:元音饱满、辅音短促。我听过一些孩纸不错的音频资料,最大的问题在于演讲或配音朗读过程中为了达到所谓的“流利”,整个人像开了挂似的提速度,速度一快就容易车祸:很多元音(特别是双元音)刚刚读到一半,口腔还没到位就开始读下一个单词,这样会让评委听起来你很慌张以为你巴不得马上说完走人、负分滚粗、好吗。
第二个建议和连读有关,这个太重要了但往往又被忽视,原因可能是中文朗读的时候字与字之间基本上不会存在连读现象。英语演讲你不连读的后果就是听到的单词一个一个脱节地往外啪啪啪地蹦,毫无流畅度,基本上也就失去了竞争力。最容易训练的一类连读是“辅尾-元首”型的连读(即第一个单词以辅音结尾和第二个单词以元音开头),举个例子进行反复操练吧:I get up at eight every day. 其中可以连读的单词组有:get up、up at、at eight、eight every。
第三,也是在演讲中可以出彩的地方:语调。英语的语调不像汉字有四声,因此相比之下更灵活多变,完全可以根据你的情绪和演讲的重点进行调整。听过不少发音和发育都不错的孩纸在朗读时全程竟没有一丝高低起伏、凹凸有致的地方,宛如一台生锈的推土机野蛮笔直地开过金黄的麦田,多可惜呀。所以说,好的演讲不一定是讲得快而是讲得抑扬顿挫!
英语演讲技巧与训练相关
浏览量:2
下载量:0
时间:
商务谈判具有强烈的对抗性,这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。商务谈判的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判的沟通技巧,供你阅读参考。
1, 探索。找到你的谈判对手的个性特征,也就是尽可能地了解你的对手。
Try to find out as much as you can about your counterpart and make sure you prepare properly. Taking into consideration the personality and position of him/her.
2,目标。了解你的谈判目的,尽可能地达到双赢的局面。
Try to take a long-term view and decide on a range of objectives so that you can be more flexible and offer more alternatives during the negotiation itselfe. Looking for a win-win situation of benefits to both parties.
3, 底线。清楚的了解自己谈判可以接受的退让的底线。
Decide that your sticking points (底线)must be and why. Knowing your negotiation limits and their reasons will help you negotiate more confidently and comfortably.
4,和谐。谈判虽然是“争”的过程,但是也别破坏了一个和谐的气氛。要做到破冰的效果。
Try to establish a good rapport with your counterpart from the moment you first meet . Some general "social talk" is a good ice-breaker and dridge-builder in this respect.
5,态度。即使是身在激烈的争论中,也要是建设性地谈判,切不可带有人身攻击性的言语来抨击对方,也不要戴着有色眼镜来看待对手。
Be constructive not destructive. Treat your counterpart with respect, sensitivity and tact, and try to avoid an atmosphere of conflict.
6,方法。谈判需要掌握一个良好的方法,集中精力去倾听。
Keep your objectives in mind and try to keep a clear head. This will help you to concentrate on your key points. Listening attentively at every stage of your negotiation and try to resist the temptation to introduce new arguments.
7, 灵活性。谈判的不能死死地抓住一个论点或者方法,一定要根据需要灵活变动。
Be prepare to consider a range of alternatives and try to make creative suggestion for resolving any problem. If necessary, to avoid deadlock but don't be pushed beyond your sticking point.
8,语言。语言不能太复杂,要精简易懂,一针见血,避免语言的误解。
Be simple anf clear . It is vital to avoid any misunderstanding that might harm the success of your negotiation.
9,确认与总结。在长篇大论后,学会突出观点,总结你的言论。
Summarize and review your progress at regular intervals during the negotiation. Write a follow-up to cinfirm in writing the points agreed during your negotiation and clarity any outstanding matters.
除了以上一些谈判的技巧之外,栗子还想跟大家分享一下关于谈判的短语的表达,希望大家都手动或脑洞Get起来。
浏览量:3
下载量:0
时间:
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。人际交往沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了人际交往沟通技巧,供你阅读参考。
1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
4.低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)
6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
12.信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任(即使是别人的责任)。
16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。
17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。
18.经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。
19.说实话会让你倒大霉。
20.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
21.经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)
23.新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。
24.有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。
25.尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。
26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。
27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你回死得很难看的。
28.好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以宽。
30.如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
浏览量:2
下载量:0
时间:
工作关键在于沟通。何为沟通?沟通,就是信息交流,就是思想互动,通过“沟通”这座桥梁,我们和服务对象相互了解彼此的想法、立场和观点,进而达到相互理解,那么工作沟通的方法和技巧有哪些呢?下面读文网小编整理了工作沟通的方法和技巧,供你阅读参考。
一、说服教育法
将物业管理的有关法律、法规、政策向业主进行宣传、教育和说服,是我们在工作中最常用的方法,但往往也是效果比较差的方法,直观的,死板的说教是无能的表现。
讲法律、讲政策理所当然,但怎么讲,很有讲究。因此,常常要和别的方法结合使用,方能奏效。
二、换位思考法
“爱”与“被爱”是一对矛盾体。作为管理者,有时也要换个角度,如果我是业主会怎么想?以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业主也换个角度,如果他是管理者,该如何做?将心比心,相互理解,解决矛盾。
三、入乡随俗法
在工作中讲普通话是基本要求,但是,根据服务对象的不同,特别对一些老年人,用同样的方言来对待他们,往往会收到事半功倍的效果。“家乡音,一家亲”,同样的方言在情感上已得到了认同,还有什么不好说,不好商量呢?但切记:如果没有说方言的能力,还是说普通话,否则“鹦鹉学舌”,弄巧成拙,业主以为你在嘲笑、挖苦他。特别是对敏感方言,如“苏北话”,不要轻易模仿。
四、避实就虚法
有时直截了当,直奔主题,往往会使矛盾激化,双方弄僵。还不如避实就虚,先谈点和主题无关的话题,谈点天气,交通什么的,缓和一下气氛,然后再找机会,切入主题。
五、投其所好法
根据沟通对象的脾气、爱好,可以多聊聊对方感兴趣的话题。如喜欢棋牌,就谈谈牌局对弈;爱好旅游,就谈谈山水;钟爱子女,就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女,赞美她的孩子是沟通最快捷的路径,俗话说,母以子贵嘛!
六、以退为进法
有时谈僵了,切不可火上浇油,贪一时之快,把该讲的,不该讲的都发泄出来,这样只能把对方逼入对立境地;不如以退为进,来个缓兵之计,劝一句,消消火,待合适机会,或换别人再跟业主沟通。
七、委曲求全法
有时会遇上不讲理的业主,这时更需要宽容,大度,切不可以牙还牙、针锋相对,而更应该和颜悦色,轻声细语,即使被骂了也要能够忍耐,小不忍则乱大谋,古人之言不可不听。
浏览量:2
下载量:0
时间:
决定沟通的因素包括沟通的主体、沟通的内容和沟通的地点。因此,沟通的策略要从这三个方面入手,选择因人而异、因事而异以及因地而异的方式,才能进行有效沟通。下面读文网小编整理了幼师跟家长沟通的技巧,供你阅读参考。
(一)多通道开展家园联系。
打造家园对话平台,完善家园沟通机制,建构家长资源与幼儿园教学的生态互动关系,有赖于家园之间的平等对话和有效沟通。教师一方面要倾听家长的声音,采纳家长的合理建议;另一方面也要加强对家长的引导,转变家长的错误观念, 提高家长的认识。二者同等重要,不可偏废。班级家园联系是必有的特色,使家长能了解幼儿,了解老师的工作。
1、及时更换家园栏内容。
家长最感兴趣的是幼儿在园的表现及学到的知识。老师利用接送孩子的时间与家长进行交流,时间比较短,仅仅能与几个家长进行交流,而家园联系栏是面向全体家长的,老师可以把对孩子的要求、班里一些有意义的活动,用专栏的形式,告诉家长,让家长及时了解班级的活动。
可以让家长及时了解自己的孩子每天在幼儿园学了些什么,老师是怎么样安排一日活动的。班级家园联系栏必须有特色、勤更换,使家长有东西可以看。家长看了家园栏张贴的教学内容,回家后就和孩子一起念儿歌、唱歌、绘画、背古诗等,指导孩子更加有的放矢、得心应手。
2建立班级博客、qq群,深入家长工作。
我们教师与家长平等对话和有效沟通, 幼儿园必须着力打造家园对话平台,努力完善家园沟通机制。除了一些传统的、常规的家园沟通方式外,网络以其及时性、开放性、平等性、交互性和共享性等特点,以及让使用者自由展现其思想和个性的功能,成为当今信息社会家园对话、沟通、互动的最佳平台。幼儿园教师在教学中需要家长协助、支持的事务也可以通过家长论坛予以发布,对于家长的育儿经验或错误观念等也可在论坛中公布以供大家探讨,这同样能够达到方便家园自由对话、沟通的目的。
家长也是各种各样的,对于不同的家长应采用不同的形式,特别对于一些比较难弄的家长,教师要一定记住,我们是服务于家长,退一步海阔天空。可以利用班级博客qq聊天对一些家长对幼儿园的一些想法进行沟通、解释。
(3)认真撰写家园联系册
我们坚持每月为幼儿填写家园联系册,,定期每月一次发至家长手中,使家长及时了解幼儿园的教育,并互相探讨一些育儿经验等等。这样一来,即使再忙的家长,也能及时的获取幼儿在园的各项信息,达到家园共同教育的目的。使家园联系册真正成为家园之桥。
(二)、把家长会开“活”。
家长会,是一个古老的课题,而如何把家长会开活,则是一个崭新的课题。多年的工作使我们积累了一些经验,哪些工作是我们自身需要加强的,哪些工作是需要家长理解和支持的。在布置新学期例行家长会的时候,我们老师把容易引起家长误解,引发纠纷的地方整理出来,在家长会上加以强调。比如,每年开学初,家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求,有些家长,望子成龙心切,要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容,或者适当给孩子布置一些家庭作业,而另外一些家长,则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性,只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况,我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时,不忘向家长宣传先进的育儿理念,把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等,向家长做出详尽的解释,让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许,教师的工作才能得到家长的支持和配合,才能更好的开展幼儿园的各项工作。
浏览量:3
下载量:0
时间:
设计师在与客户沟通的时候要怎么才能赢得客户的喜欢呢?下面读文网小编整理了设计师与客户沟通的技巧,供你阅读参考。
设计师要善于利用工具来进行客户沟通。有时候用好一个工具,胜过设计师自己说的千言万语。工具的作用有很多,一是节省时间,二是提高可信度,三可以对客户进行洗脑。我们把工具分成以下几种:
1、人——业务员、客户朋友、公司经理
2、自己制作的各类工具手册、图表
3、报纸、网站等媒体
业务员 业务员也是设计师的工具,在设计师与客户接触前,通过业务员对设计师的推崇,比设计师自我介绍要更有效。比如,业务员在跟客户沟通时说,我们公司**设计师,很优秀很认真,受到许多客户的信赖。他除了在家装设计方面有优势外,同时自己还研究家装风水(窗饰配套、家庭教育……),我们有一个客户就是他运用家装风水,使家庭……经过业务员推崇,设计师在与客户见面前就形成了好的印象。
客户朋友 如果老客户推荐了新客户,设计师就可以充分利用老客户来做新客户的思想工作。设计师可以利用老客户来全面了解新客户的详细信息的家装想法,在与新客户沟通过程中,有什么问题也可以请教老客户,或者双方谈得不太融洽时,也可以请老客户从中斡旋……
公司经理 在签单时,碰到客户打价打得很厉害时,设计师不好做主,或即使可以做主,但为了让客户感到这个价格打得不容易,倍加珍惜这次打价的机会,设计师可以说“这样,我是设计师,做不了这么大的主,我去请示经理”,可以去和经理沟通一下,也可以不去,或者假装给经理打个电话,然后回来说“我给请示经理了,经理说价格太低了,怕做不下来。不过经理说您要是可以联合或介绍几个客户的话,也可以”
公司的作品集、设计师个人作品集、客户集、量房设计指标书、家装调查表、公司工程名录,客户的感谢信、样板房等,都是很好的沟通工具,甚至一套详细的其它客户家装解决方案也能起到很重要的作用。重点介绍一下样板房,很多客户希望看到样板房,主要是基础对设计图纸的不相信和对工程质量的怀疑,所以设计师应随时随地为自己准备几套样板房,设计师应该制订自己的样板房计划,确保随时能领客户过去参观。
设计师应当搜集一些反映“家装不环保给人身造成伤害的案例”,或“不规范家装公司坑害消费者的案例”,或“客户图便宜结果把房子装修砸了的案例”,把这些刊登案例的报纸搜集装订好,作为说服客户的反面教材。公司的网站、个人的网站、博客都是很好的工具,是让客户进一步了解你和公司的有效工具,要善于利用。
这时再介绍一种很好的工具,就是“签单送礼或优惠”。设计师利用公司推出的主材套餐作为工具,效果肯定不错。公司没有主材套餐,设计师自己可以与一些材料商建立关系,为自己打造好“材料工具”,既让客户享受了优惠,自己也可能得到一些销售提成。但是,设计师千万不可借此机会销售假材料、劣材料以获取大量的回扣,那是短期行为。
设计师自己还可以利用平时到各处搜集一些购物的优惠券,现在有一些商家免费发放一些优惠券,设计师去多领一些,以小恩小惠作为自己的签单工具,增进与客户的情感。同时,把自己的设计方案包装得很完美,也是一个打动客户的好工具,不要总是一张纸打出效果图给客户就完事,要形成解决方案,装订得漂亮一些,更能体现出设计的价值。
设计师与客户沟通技巧相关
浏览量:3
下载量:0
时间:
优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。装修客户与设计师的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了装修客户与设计师的沟通技巧,供你阅读参考。
争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。
了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金情况,才能在有了限的预算下,发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和文件次定位。因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。
当好客户的省钱顾问。向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
浏览量:2
下载量:0
时间: